IT-Service Tarife
Für den sicheren Betrieb Ihrer IT ist es essentiell, Ihr System regelmäßig zu warten, um Ausfällen vorzubeugen. Ohne regelmäßige Updates und Wartung des Servers, Ihrer Spezialsysteme, der Software und den Endgeräten, häufen sich Ausfälle und Probleme - was zu Störungen und sogar Stillstand Ihres Betriebs führen kann. Gleichermaßen können fehlerhafte Datenbestände oder Backups, sowie Ausfälle von Sicherungen existenziellen Schaden anrichten, oder gar Ihre Reputation gegenüber Ihren Kunden oder Patienten gefährden. Unsere Wartungsverträge beinhalten regelmäßige, pro-aktive Wartungen, welche genau diesen Störungen entgegenwirken und dafür Sorge tragen, dass Ihre Betriebsabläufe reibungslos stattfinden, und auch bei möglichen Störungen der Normalzustand schnellstmöglich wieder hergestellt werden kann. Ohne regelmäßige Wartungen können Ausfälle dazu führen, dass die Wiederherstellung Ihres Systems nicht nur zeitintensiv, sondern auch mit hohen finanziellen Aufwänden verbunden ist. Mit unseren Wartungsverträgen können Sie dem entgegenwirken, und für die Betriebssicherheit der IT sorgen.
Für die Finanzierung Ihrer IT-Betreuung möchten wir für Sie maximale Transparenz schaffen. Unsere Preise gestalten wir für Sie daher offen und flexibel, und beraten Sie fair, die richtige Tarifoption für sich zu wählen. Sie können die Tarife natürlich jederzeit wechseln oder kündigen. Auf dieser Seite erhalten Sie eine Übersicht über unsere Tarifmodelle. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie darüber hinaus spezielle Anforderungen haben. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Selbstverständlich bieten wir auch Einzel-Aufträge ohne Vertrag. Diese rechnen wir dann zu unseren üblichen Stundensätzen ab.
Ohne Vertrag
€0 Monatlich
Premium-Vertrag Business
€599 Monatlich
Standard-Vertrag
€399 Monatlich
¹ Die Verfügbarkeit wird anhand der Arbeitstage pro Jahr ohne Wochenenden und Feiertage berechnet. Beispiel: ein Jahr hat im Schnitt 250 Arbeitstage. Bei einem Servicevertrag mit 90% Verfügbarkeit entspräche dies einer garantierten Verfügbarkeit und Erreichbarkeit von 225 Arbeitstagen über das gesamte Jahr.
Stundensätze
Für alle Leistungen, die nicht in den IT-Service Tarifen enthalten sind, gelten die tagesaktuellen Preise.
| Bezeichnung | Beschreibung | Preis |
|---|---|---|
| 1st Level Support | Allgemeine Anwenderunterstützung, Basis-Fehleranalyse, Unterstützung bei Standardsoftware, Remote-Support und einfache Systemanpassungen. | 100,00 € |
| 2nd Level Support | Installation und Konfiguration von Praxissoftware, Netzwerken, Servern und Arbeitsplatzsystemen; Fehleranalyse bei komplexeren IT-Problemen. | 120,00 € |
| 3rd Level Support | Tiefgehende Fehleranalyse und Behebung kritischer Praxis-IT-Probleme, Röntgensoftware- und KV-Schnittstellen, Datenmigration & Wiederherstellung, Backup/Recovery, Sicherheits- und Datenschutzkonzepte, Netzwerk- und Serveradministration. | 140,00 € |
| Backup- & Recovery-Management | Einrichtung und Überwachung von Datensicherungen, Notfallwiederherstellung, Disaster-Recovery-Strategien und Compliance-Dokumentation. | 150,00 € |
| Programmierung / Individuelle Anpassungen | Entwicklung und Anpassung von Software, Schnittstellen-Programmierung, Automatisierungen, Webentwicklung und individuelle Lösungen für Praxisabläufe. | 150,00 € |
| Projektmanagement | Planung und Steuerung von IT-Projekten, Koordination externer Dienstleister, Termin- und Budgetüberwachung, Schnittstellenmanagement (Hersteller, KV, Medizintechnik). | 150,00 € |
| IT-Beratung / Strategische Planung | Beratung zu IT-Strategie, Digitalisierung und Praxis-IT; Planung von Infrastrukturprojekten; Auswahl und Einführung neuer Systeme; Erstellung von Sicherheits- und Datenschutzkonzepten. | 150,00 € |
| Notfall- / Premium-Einsatz | Akute Fehlerbehebung bei kritischen Ausfällen; Soforthilfe bei Systemstörungen im Praxisbetrieb mit höchster Priorität; Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätze (zzgl. Zuschlag). | 160,00 € |
Anfahrt
Für alle Leistungen, die nicht in den IT-Service Tarifen enthalten sind, gelten die tagesaktuellen Preise.
| Bezeichnung | Preis |
|---|---|
| Anfahrtspauschale | 80 € |
| Kilometerpauschale | 0,70 €/km |
Zuschläge
Für alle Leistungen, die nicht in den IT-Service Tarifen enthalten sind, gelten die tagesaktuellen Zuschläge.
| Bezeichnung | Zuschlag |
|---|---|
| Werktags-Zuschlag (Mo-Fr) |
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| Samstags-Zuschlag |
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| Sonntags-Zuschlag |
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| Feiertags-Zuschlag |
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